1
₺0,00
Elektronik
Ev & Yaşam
Giyim & Aksesuar
Anne & Bebek & Oyuncak
Oto & Bahçe & Yapı
Kozmetik & Kişisel Bakım
Kitap & Kırtasiye
Market
Ürün Kodu: 18865500
₺0,00
- İade süresi, siparişinizdeki ürünlerin adresinize teslim edilme tarihinden itibaren 14 gündür.
- İade edilecek ürün kullanılmamış, orijinal ambalajına zarar verilmemiş ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olmalıdır.
- İade kodu aynı olan ürünleri faturasıyla beraber aynı paket ile aynı iade kodu ile göndermelisiniz.
- İade kodu farklı olan ürünleri faturasıyla beraber farklı paketler halinde sistem tarafından verilen iade kodu ile gönderilmelidir.
- Ürününüzü iade kodu ile göndermeniz gerekmektedir. Üyelik hesabınıza giriş yaptıktan sonra “ Profilim >> Siparişlerim >> Sipariş Detayı" adımlarını izleyerek siparişinizdeki ürünleriniz için iade talebinde bulunup, ürününüzle ilgili kargo firması ve iade kargo kodunuzu alabilirsiniz.
- Televizyon, görüntü sistemleri, cep telefonu, tablet, notebook gibi elektronik ürünlerin kullanılması ya da ambalajının açılması durumunda ürün iadeleri servis raporu ile birlikte yapılabilmektedir.
- Kurulumu/montajı yapılmış mobilya ürünlerinin iadesi kabul edilememektedir.
- Garanti kapsamında arızalanan ürünlerin iadesi servis raporu/iade raporu ile birlikte yapılabilmektedir.
- Ürünlerin kargo paketinde ya da ürünlerde hasar tespit edilmesi durumunda kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmelisiniz. Kargo görevlisinin tutanak düzenlemediği bu ve benzeri durumlarda ürünü teslim almayarak iade edebilirsiniz.
- Hijyenik ürünlerin (iç giyim, kişisel bakım ürünleri, sağlık ürünleri vb.) ambalajı açılmış ise iadesi kabul edilmemektedir.
- Niteliği itibarı ile son kullanma tarihi geçecek ya da çabuk bozulabilecek ürünlerin iadesi kabul edilememektedir.
- Bayi-yetkili servis ya da Horoz Lojistik ile teslimatı yapılan ürün iade işlemleri için 0850 808 2 101 numaralı müşteri hizmetlerimiz ile irtibata geçebilirsiniz.
- Set olarak satışa sunulan ürünlerin iadesinin sağlanabilmesi için tüm ürünlerin iade olarak gönderilmesi gerekmektedir.
- Üye olmadan alışveriş yaptıysanız siparişinizin iadesi için A101 Ekstra sayfasında Sipariş Takip bölümünden sipariş verirken girmiş olduğunuz Telefon numaranız ile şifre alıp, siparişiniz için iade işlemi yapabilirsiniz. 0850 808 2 101 numaralı müşteri hizmetlerimiz ile irtibata geçip bilgi alabilirsiniz.
- Ürün firmamıza teslim edildikten sonra incelenecek ve 7 iş günü içinde işlemleri tamamlanacaktır.
